[ 당근마켓 ] 졸지에 사기꾼 취급
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- 작성자 : 고덕주
- 조회수 : 262회
- 작성일 : 26-07-02 19:04:07
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저는 2025.1.9일 스미싱 피해를 당할 뻔 하여 전화번호를 변경하였습니다
이후 당근마켓 웹을 다시 설치하여 사용을 할려고 하였으나 첨부된 사진과 같은 화면이 떠 사용하지 못하고 있습니다. 사유를 알아보니 저의 새 전화번호를 사용하던 전 사용자의 정보가 저의 정보로 연결 되어 저에게 사용 제한이 된 것입니다
당근 측에 시정을 요청한 바 통신사에 가서 서류를 발부 받아 제출하라는 요구를 하여 통신사에 가서 서류를 준비하여 제출하였습니다
그러나 서류가 미비하다는 이유로 정상화를 거절하고 있습니다
저는 사기 거래를 한적도 없고 단지 통신사에서 부여한 전화번호를 사용하였을 뿐인데
왜 제가 사기꾼이 아니다는 것을 규명해야하나요?
어처구니도 없고 너무 화가 나서 호소해 봅니다
저를 좀 도와주십,시요
이후 당근마켓 웹을 다시 설치하여 사용을 할려고 하였으나 첨부된 사진과 같은 화면이 떠 사용하지 못하고 있습니다. 사유를 알아보니 저의 새 전화번호를 사용하던 전 사용자의 정보가 저의 정보로 연결 되어 저에게 사용 제한이 된 것입니다
당근 측에 시정을 요청한 바 통신사에 가서 서류를 발부 받아 제출하라는 요구를 하여 통신사에 가서 서류를 준비하여 제출하였습니다
그러나 서류가 미비하다는 이유로 정상화를 거절하고 있습니다
저는 사기 거래를 한적도 없고 단지 통신사에서 부여한 전화번호를 사용하였을 뿐인데
왜 제가 사기꾼이 아니다는 것을 규명해야하나요?
어처구니도 없고 너무 화가 나서 호소해 봅니다
저를 좀 도와주십,시요
첨부파일
- Screenshot_20260702_184956_Karrot.jpg (810.0K) DATE : 2026-07-02 19:04:07
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.