[ 마켓비 ] 불랑제품
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- 작성자 : 이미란
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 14-10-15 12:15:22
본문
네이버 체크아웃에서 물품을 구매했어요 업체명은 마켓비입니다
티라이트 홀드와 향초를 주문했는데 5일정도 기다려도 주문품이 안와서
취소할려고 마켓비업체에다 아무리 연락을 해도 전화를받지 않았어요
다음날 겨우 연락이 됐는데 운송장이 있어서 취소가 안된다나..
그럼 빨리 보내 달랬더니 주문한지 10일만에 주문품이 왔어요
박스를 열어보니 티라이트 홀드 하나가 깨진(윗쪽)제품을 처음부터
보낸거예요 보면 운송중에 파손됐다면 깨진 유리조각이라도 있을겁니다
유리조각은 눈을 씻고봐도 없었어요 그래서 마켓비업체에다1;1문의글로
남겼더니 사진찍어서 문자로 보내라해서 문자로 보냈어요
불량품 한개만 받기도 뭣해서 제품을 추가주문하면서 불량제품도
같이 보내달라했는데 추가제품만 받았습니다
솔직히 불랑제품 받지않아도 좋은데 늦은배송과 전화받지않는 답답함과
사진찍어 보내다래서 보내줘도 보내주지않고 소비자를 기다리게하고 애태우게하고
배짱에 나몰라라하는 이런 악덕업체는 가만있으면안됩니다
품같이보내
보내달라했는데 추가주문품만오고 불량품교환건은 오지않았어요
솔직히 귀찮아서 그냥넘어갈까도 생각햇는데 생각할수록 화가나서
못있겠어요 배송도 늦어 전화도 안받아 사진찍어달래서 사진찍어보냈는데
보내주지도않고 어떻게 하겠다는건지 아마내가 가만히있으면 절대로
교환건 보내주지 않을 악덕업체입니다 소비지만 애태우고 나몰라라하고
기다리고 애타는 소비자는 모르고 배짱에다 소비자가 기다리던 말던나몰라라 하는
악덕업체입니다 교환품 받지않아도 좋습니다 단지 소비자를 애태우고 기다리게 하는
달라
달라고 추가주문을 또 하게 되었어요 추가주문품을 받았는데 불량제품 교환건은
보내지 않았더군요 솔직히 귀찮아서 그냥 넘어갈까 했는데 이업체는
바가지이
티라이트 홀드와 향초를 주문했는데 5일정도 기다려도 주문품이 안와서
취소할려고 마켓비업체에다 아무리 연락을 해도 전화를받지 않았어요
다음날 겨우 연락이 됐는데 운송장이 있어서 취소가 안된다나..
그럼 빨리 보내 달랬더니 주문한지 10일만에 주문품이 왔어요
박스를 열어보니 티라이트 홀드 하나가 깨진(윗쪽)제품을 처음부터
보낸거예요 보면 운송중에 파손됐다면 깨진 유리조각이라도 있을겁니다
유리조각은 눈을 씻고봐도 없었어요 그래서 마켓비업체에다1;1문의글로
남겼더니 사진찍어서 문자로 보내라해서 문자로 보냈어요
불량품 한개만 받기도 뭣해서 제품을 추가주문하면서 불량제품도
같이 보내달라했는데 추가제품만 받았습니다
솔직히 불랑제품 받지않아도 좋은데 늦은배송과 전화받지않는 답답함과
사진찍어 보내다래서 보내줘도 보내주지않고 소비자를 기다리게하고 애태우게하고
배짱에 나몰라라하는 이런 악덕업체는 가만있으면안됩니다
품같이보내
보내달라했는데 추가주문품만오고 불량품교환건은 오지않았어요
솔직히 귀찮아서 그냥넘어갈까도 생각햇는데 생각할수록 화가나서
못있겠어요 배송도 늦어 전화도 안받아 사진찍어달래서 사진찍어보냈는데
보내주지도않고 어떻게 하겠다는건지 아마내가 가만히있으면 절대로
교환건 보내주지 않을 악덕업체입니다 소비지만 애태우고 나몰라라하고
기다리고 애타는 소비자는 모르고 배짱에다 소비자가 기다리던 말던나몰라라 하는
악덕업체입니다 교환품 받지않아도 좋습니다 단지 소비자를 애태우고 기다리게 하는
달라
달라고 추가주문을 또 하게 되었어요 추가주문품을 받았는데 불량제품 교환건은
보내지 않았더군요 솔직히 귀찮아서 그냥 넘어갈까 했는데 이업체는
바가지이
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 업체에 구두 또는 필요시 서면(내용증명)발송하시어 빠른 해결을 요구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.