[ (주)휘슬러코리아 ] 압력밥솥(블루 포인트 제품) 손잡이가 연속(3회 이상)적으로 깨짐 발생 합니다.
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- 작성자 : 조준행
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 15-02-25 12:09:33
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1차 깨짐 13년 9월에 발생하고, 2차 깨짐이 14년 9월 발생, 그리고
3차 깨짐이 15년 2월에 발생해 휘슬러코리아 본사 서비스로 입고해
3회 서비스를 받았습니다. 같은 부분이 반복적으로 금이 가고 깨짐이
발생해 품질에 실망 받았고, 본사 서비스는 개선된 손잡이 부품이 없고,
똑같은 부품으로만 계속된 교체만 무상으로 교체 해줄분 더 이상 진전이
없습니다. 이런 사유로 환불을 받고 싶으나 휘슬러 코리아 대답은 1년 이내에
같은 증상이 3회 이상 반복 되어야 환불이 가능하다고 합니다.
3차 깨짐이 15년 2월에 발생해 휘슬러코리아 본사 서비스로 입고해
3회 서비스를 받았습니다. 같은 부분이 반복적으로 금이 가고 깨짐이
발생해 품질에 실망 받았고, 본사 서비스는 개선된 손잡이 부품이 없고,
똑같은 부품으로만 계속된 교체만 무상으로 교체 해줄분 더 이상 진전이
없습니다. 이런 사유로 환불을 받고 싶으나 휘슬러 코리아 대답은 1년 이내에
같은 증상이 3회 이상 반복 되어야 환불이 가능하다고 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 밥솥 손잡이의 잦은 하자로 사용하시기 매우 불안하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 가전제품 보상수리기준에 의하면,품질보증기간 이내(1년)에 동일하자에 대하여 2회까지 수리하였으나 고장이 재발(3회째)한 경우 또는 여러 부위의 고장으로 총4회 수리받았으나 고장이 재발(5회째)한 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급 가능합니다. 또한 제품하자와 관련하여 필요 시 전자제품 PL 상담센터:www.eplc.or.kr 에 상담,문의하실 수 있으며 제보하신 내용은 업체 측으로 중재 요청을 할 예정입니다. 편안한 하루 되세요.