[ (주) 삼진 ] 온수매트 a/s처리 불만
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- 작성자 : 백은정
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 15-03-01 11:44:48
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2013년 10월에 cj몰에서 2년 무상a/s 방문수리를 해준다고 하여 (주)삼진 양모온수매트 2개를 구입해서 사용중이며, 14년 9월에 인터파크에서 1개를 추가구매하여 3개를 사용중에 있습니다.../ 구입후 몇개월 되지 않아 매트 호수가 흘러내려 매트 1개를 교체를 했으며.../ 또다시 몇달후 보일러에서 물 끊는 소리가 심해 보일러 2개를 교체하는 등.../ 사용 1년이 안된 상태에서 3차례 수리를 받았는데.../ 최근에 집에 차단기가 내려가는 일이 잦아 관리실직원 및 시공업체 전기수리 담당자가 방문하여 확인한바,, / 보일러의 누수로 차단기가 내려간 것으로 확인이 되어, 삼진 콜센터(1577-7016)에 수차례 수리의뢰를 했지만.../한달이 넘게 연락이 없고 ... / 콜센터에서는 본사 담당자가 전화를 할때까지 기다리라고만 합니다.../ 그러는 와중에 보일러 1개가 또다시 음성맨트가 늘어지고. 중간에 전원이 꺼지고 하더니.. 이제는 멘트 자체가 나오지도 않고 온도가 자기 멋대로 왔다갔다 합니다.../ 그리고 보일러 1개는 또다시 물 끊는 소리가 들리는 현상이 있고.../ 어이없게도 보일러 3개가 한꺼번에 고장을 일으켜.../ 한겨울에 난방기없이 생활하고 있는 현실입니다.../ 답답합니다.../
한두푼짜리도 아니고 2년 무상 방문a/s해 준다고 하여 개당 298000원이나 하는 매트를 3개나 구입했는데.../ cj몰에서도 책임이 있다고 봅니다.../ cj담당자는 1년이 지난 제품이라 자기네는 책임이 없다고 하는데.../ 2년 무상 방문a/s../ 타사와 차별을 둔다는등 어쩌고 저쩌고.../ 과장 거짓홍보를 해서 소비자를 현혹시켰으면 책임을 져야 된다고 생각합니다.../ 이렇게 한달이 넘도록 a/s 접수 자체가 되지 않는다는게 말이 됩니까? .../ 정말 황당해서 .../ 사기 당한 기분입니다.../ 이 업체 어떻게 해야 합니까.../ 지금도 5년 무상a/s 어쩌고 하면서 판매하고 있더라구요.../ 더 많은 사람이 피해보기 전에 어떤 조치를 해야 되지 않을까요?.../
한두푼짜리도 아니고 2년 무상 방문a/s해 준다고 하여 개당 298000원이나 하는 매트를 3개나 구입했는데.../ cj몰에서도 책임이 있다고 봅니다.../ cj담당자는 1년이 지난 제품이라 자기네는 책임이 없다고 하는데.../ 2년 무상 방문a/s../ 타사와 차별을 둔다는등 어쩌고 저쩌고.../ 과장 거짓홍보를 해서 소비자를 현혹시켰으면 책임을 져야 된다고 생각합니다.../ 이렇게 한달이 넘도록 a/s 접수 자체가 되지 않는다는게 말이 됩니까? .../ 정말 황당해서 .../ 사기 당한 기분입니다.../ 이 업체 어떻게 해야 합니까.../ 지금도 5년 무상a/s 어쩌고 하면서 판매하고 있더라구요.../ 더 많은 사람이 피해보기 전에 어떤 조치를 해야 되지 않을까요?.../
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