[ 다나 컴퓨터 ] 노트북 수리...
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- 작성자 : 강성권
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 15-03-16 14:24:13
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저는 광주에사는데 서울 용산 다나 컴퓨터에다가 노트북 수리를 택배로 보냈습니다.
노트북 백라이트를 갈았습니다,,
하지만 하단 양 모서리쪽이 화면이 어둡습니다..
전화해서 상황을 말하니 자기들은 부품을 갈았다고 그럴수도 있다고만 말하고 다시 고칠려면
저보고 택배비 부담해서 보내라고 하네요,,제가 따지니 그럼 가지고 오라고 장난하나..
사람을 살살 놀리듯 열받게 하네요.
그러고 전화를 끊어버리네요.......
노트북 백라이트를 갈았습니다,,
하지만 하단 양 모서리쪽이 화면이 어둡습니다..
전화해서 상황을 말하니 자기들은 부품을 갈았다고 그럴수도 있다고만 말하고 다시 고칠려면
저보고 택배비 부담해서 보내라고 하네요,,제가 따지니 그럼 가지고 오라고 장난하나..
사람을 살살 놀리듯 열받게 하네요.
그러고 전화를 끊어버리네요.......
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일노트북 수리가 제대로 되지 않아 무척 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 해당업체에 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 이의 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.