제품에 하자가 있는데 교환도 안되고 반품도 안되고 연락도 안되고 아무것도 안됨. > 소비자 상담 게시판

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[ 나산전기 ] 제품에 하자가 있는데 교환도 안되고 반품도 안되고 연락도 안되고 아무것도 안됨.

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  • 작성자 : 곽주호
  • 조회수 : 66회
  • 작성일 : 15-03-27 16:00:51

본문

전화를 안 받음 교환을 해준다고 한 번 받고 그 이후로는 전화를 받지 않고 통화중이기도 하고

연락이 두절 되었습니다.

http://www.onpungki.com/m_mall_detail.php?ps_ctid=20090800&ps_goid=5478153&menu=#tab04

그런데도 아직도 판매를 하고 있습니다.

저희만 이런 것이 아니라 여기저기서 문제가 많은 듯한 상품입니다.

같은 제품에서 같은 문제가 발생하여 문의가 많으니 연락을 끊은 듯 합니다.

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제품 하자로 인한 교환이 이뤄지지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.

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