[ 자브라온라인공식총판 ] 소비자 센터 고발내용 업체 문의시 답변내용입니다
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- 작성자 : 김명일
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 15-03-30 15:01:45
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전자제품 특성상 반품/환불이 안된다는 내용인데
이게 맞는건가요?
이게 맞는건가요?
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- 반품2.png (48.4K) DATE : 2015-03-30 15:01:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 업체 측으로 문제제기를 하고 해결을 촉구하고 있습니다. 다만 업체 측이 적극적인 문제해결 의지가 없는 경우 강제성을 갖고 처리를 요구할 수 있는 권한은 저희 뿐 아니라 어디에도 없습니다. 때문에 기사화를 통해 문제제기를 하고 공론화를 통해 업체의 태도변화를 모색하고 있음을 양해 바랍니다.