[ kt ] 충전기 불량...
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- 작성자 : 장윤정
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-04-01 15:44:56
본문
1. kt에서 와이브로 에그를 2년 약정으로 구입했습니다.
2. 5개월정도 썼는데 에그의 충전기가 고장인듯하여 모다통신에 AS를 보냈습니다.
3. 모다통신에서는 자체결합으로 접촉 불량이라고 했습니다.
4. 그런데 모다통신에서는 그 충전기는 AS도 안되고 같은 기종이 단종되어 없다고 통보왔습니다.
5. 대신 그 충전기보다 성능이 훨씬 못한 충전기밖에 없다고 이걸 보내겠다고 합니다.
( 그 충전기는 충전시키면서는 사용할수없고 충전이 다 된 후에 사용가능하다고 합니다.
만약 충전시키면서 와이파이 에그를 쓰면 방전된다고 합니다.
에그를 충전하는데 2시간정도 소요되고 또 와이파이를 쓰다가 밧데리가 다 되면
와이파이를 끊고 다시 충전할때까지 2시간정도를 기다려야합니다~
충전 다 되어도 고작 사용 시간이 2시간정도인데...
사용시간보다 충전시간이 더 많을듯한데다가 인터넷을 쓰다가 끊고 두시간 기다렸다 또 써야하는
불편함을 겪고 싶지는 않습니다.
처음부터 그렇게 밖에 사용못한다고 했으면 구입을 안했을겁니다.
생각해보십시오!! 핸드폰 데이터를 쓰다가 충전시킨다고 끊고 다시 두시간 기다렸다가 또 써야한다면 그 핸드폰을 굳이 쓰겠습니까?! 처음 살때 그런걸 알았다면 몰라도 잘쓰다가 갑자기 1년도 안돼 고장이 났는데 이렇게 써야한다고 통보왔다면 어떻하겠습니다. 당연 해지하고 다른 폰 쓰겠지요...)
그래서 저는 그렇게 불편하게 에그를 쓸 생각이 없다고 했습니다.
kt에 해지를 요청했으나 해지를 하면 벌금을 제가 물어야한다고 합니다.
1년 안된 에그의 충전기 결함으로 인한 해지인데도
에그 기계를 만든 모다 통신은 같은 기종의 충전기를 줄수도 as도 안된다고 하는데...
귀책사유는 KT나 모다통신에 있는데 왜 해지하는데 내가 벌금을 물어야하는지 이해가 되지않습니다...
도와주세요...ㅠ
2. 5개월정도 썼는데 에그의 충전기가 고장인듯하여 모다통신에 AS를 보냈습니다.
3. 모다통신에서는 자체결합으로 접촉 불량이라고 했습니다.
4. 그런데 모다통신에서는 그 충전기는 AS도 안되고 같은 기종이 단종되어 없다고 통보왔습니다.
5. 대신 그 충전기보다 성능이 훨씬 못한 충전기밖에 없다고 이걸 보내겠다고 합니다.
( 그 충전기는 충전시키면서는 사용할수없고 충전이 다 된 후에 사용가능하다고 합니다.
만약 충전시키면서 와이파이 에그를 쓰면 방전된다고 합니다.
에그를 충전하는데 2시간정도 소요되고 또 와이파이를 쓰다가 밧데리가 다 되면
와이파이를 끊고 다시 충전할때까지 2시간정도를 기다려야합니다~
충전 다 되어도 고작 사용 시간이 2시간정도인데...
사용시간보다 충전시간이 더 많을듯한데다가 인터넷을 쓰다가 끊고 두시간 기다렸다 또 써야하는
불편함을 겪고 싶지는 않습니다.
처음부터 그렇게 밖에 사용못한다고 했으면 구입을 안했을겁니다.
생각해보십시오!! 핸드폰 데이터를 쓰다가 충전시킨다고 끊고 다시 두시간 기다렸다가 또 써야한다면 그 핸드폰을 굳이 쓰겠습니까?! 처음 살때 그런걸 알았다면 몰라도 잘쓰다가 갑자기 1년도 안돼 고장이 났는데 이렇게 써야한다고 통보왔다면 어떻하겠습니다. 당연 해지하고 다른 폰 쓰겠지요...)
그래서 저는 그렇게 불편하게 에그를 쓸 생각이 없다고 했습니다.
kt에 해지를 요청했으나 해지를 하면 벌금을 제가 물어야한다고 합니다.
1년 안된 에그의 충전기 결함으로 인한 해지인데도
에그 기계를 만든 모다 통신은 같은 기종의 충전기를 줄수도 as도 안된다고 하는데...
귀책사유는 KT나 모다통신에 있는데 왜 해지하는데 내가 벌금을 물어야하는지 이해가 되지않습니다...
도와주세요...ㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 에그의 충전기 불량으로 해지요청시 위약금을 요구하여 억울하다 생각되시겠습니다. 중도해지시에는 위약금이 부과되지만, 위와 같은 상황에서의 처리 여부는 해당업체 약정서를 살펴보실 필요가 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.