쿠팡 이용혜택도 없이 와우 월회비 통장에서 현금인출 > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠팡 ] 쿠팡 이용혜택도 없이 와우 월회비 통장에서 현금인출

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  • 작성자 : 정윤섭
  • 조회수 : 448회
  • 작성일 : 26-02-19 14:15:45

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지난 2월 17일 쿠팡와우월회비라고 하여 7,890원이 인출된것을 알았다. 다른것을 떠나서 내 통장에서 임의로 현금이 빠져나간것이 충격적이다.
물건을 구매하다 잘못 누른것 때문에 본의아니게 와우회원으로 가입된것 같은데  구매를 하지도 않고 혜택도 없는 상태에서 이무런 동의없이 현금이 인출될수 있는가요?
이건 금융시스템의 문제이던지 쿠팡이 고의적으로 악용한 범법행위라고 할수 있습니다.
쿠팡측에 문의해 환급을 요청했더니 지난해 10 월부터 와우 회원으로 가입되어 월회비로 빠져 나간 것이며 현금환급은 안되며 구매캐쉬에 적립해 준다는 것입니다.
회비는 현금으로 빼가고 환급은 현금으로 안된다면 심각한 불공정의 문제라고 할수 있습니다.
이 문제를 조사하여 해결해주기 바랍니다.

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해당서비스 자동요금인출 증빙에 대해 문의하실 수 있으며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 저녁 보내시기 바랍니다.

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