[ LG전자 ] LG 전자서비스의 1.설치부실 2.기만적 표시/광고 3. 전문가 주의의무 위반
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- 작성자 : 전형일
- 조회수 : 853회
- 작성일 : 26-06-19 19:00:49
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매립 배관 및 일반 배관 재사용 확인 단계 아파트 등에 설치된 매립 배관을 포함하여, 배관을 재사용해야 하는 경우 다음 단계를 거쳐 안전하게 설치를 진행합니다. Step 1. 현장 배관 상태 점검 설치 엔지니어가 배관의 길이, 두께, 꺾임 여부, 설치 환경 및 새 제품의 용량을 종합적으로 확인합니다. Step 2. 질소 기밀 테스트 (누설 확인) 배관 내부에 미세한 구멍이나 누설이 의심될 경우, 질소를 주입하여 압력 변화를 확인하는 기밀 테스트를 진행합니다. Step 3. 매립 배관 특수 세척 신규 설치, 이전 설치, 제품 변경 시 배관 내부의 이물질과 기존 냉동유를 제거하기 위해 반드시 배관 청소를 실시합니다. (※ 설치 현장에서 고객님과 협의 후 유상 서비스로 진행됩니다.) |
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
에어컨 설치 불량으로 피해를 입으시어 정말 속상하시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.