[ 야놀자 ] 환불불가
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- 작성자 : 신혜숙
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-10-15 18:00:34
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전라도 순천에서 사진동회 회원들과 강원도 출사를위해
평소 자주 이용하던 야놀자 앱을 통해 설악썬밸리 리조트를 9인실 10월19일 숙박 예약했습니다
그런데 오늘오후 기상청 일기예보를보니 10월19.20 연속 비 예보가있어 출사를 할수있는 상황이 아니어서
서둘러 숙박 취소신청을 했더니 오늘15일 17시 이후에는 환불이 안된다고 상담사가 그러드라구요
앱 취소 접속시간은 17시 턱걸이 시간 이었고 예약날짜는 4일이나 남았고 기상조건에따른 취소인데 환불불가
당일취소나 또는 전날 취소도 아닌데 환불이 안된다는게 소비자로써는 다시는 야놀자 싸이트를 이용 못하겠습니다
환불해주세요
평소 자주 이용하던 야놀자 앱을 통해 설악썬밸리 리조트를 9인실 10월19일 숙박 예약했습니다
그런데 오늘오후 기상청 일기예보를보니 10월19.20 연속 비 예보가있어 출사를 할수있는 상황이 아니어서
서둘러 숙박 취소신청을 했더니 오늘15일 17시 이후에는 환불이 안된다고 상담사가 그러드라구요
앱 취소 접속시간은 17시 턱걸이 시간 이었고 예약날짜는 4일이나 남았고 기상조건에따른 취소인데 환불불가
당일취소나 또는 전날 취소도 아닌데 환불이 안된다는게 소비자로써는 다시는 야놀자 싸이트를 이용 못하겠습니다
환불해주세요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.