[ NC소프트 ] 개인 계정 시간이 60일이나 남아 있음에도 자동 결제 하지 않앗다고 계정 압류제제
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- 작성자 : 남상희
- 조회수 : 353회
- 작성일 : 26-06-29 15:57:41
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개인계정 3개월 90일이용권을 결제하여사용중인 사용자입니다
개인계정 잔여 시간이 60일이 남았음에도 엔씨측에서 6월29일 12시47에 90일 구독해지통보문자와 함께 계정을 압류하는 제제를 하였습니다
게임방에서 플레이 중이였으며 게임방에서는 개인 계정을 가입 하지 않아도 게임방의 엔시의 구매 시간이 차감 되어서 플레이가 가능 합니다
그러나 엔시측은 일방적으로 잔여시간60일이넘게 남은 유저를 압류하였습니다
피방에서 플레이 하는데..... 피시방 시간이 차감 되면 되는데.....
문자에 정기구독을 하면 바로 게임 플레이가 가능 하다길레 눌러보니 계정 결제하라는 겁니다
잔여시간60일 남앗는데......... 피시방서 플레이중엿는대...............
개인 계정을 결제 하라고 합니다 피방서 플레이 하는데 개이계정이 없어도 피방시간 차감하는 시스템인데.....
피시방 자판이 오염이 심해서 본인 인증8회 오류라며 다른 아이피서 본인 인증 하라고 해서 자리 옴겨서 해도 않되고
압류제제 1시간 30분후 집에 도착하여 본인 인증해도 같은아이피라 않된다하고 집이랑 피방이랑 같은 아이피?????? 그냥 매크로 안내...
고객센터에30분 통화 연결 시도끝에 연결 본인 인증 초기화는 자신의 업무가 아니라 문의하기로 답변기다려라는 답변
은행애서도 비번 틀리면 창구에서 본인 인증하고 다시 초기화 하는데 그런게 않되느냐 하니 문의하기로 문의 넣고 기다려라는 답변
잔여기간이 60일이나 남은 계정을 자기들 멋대로 90일 이용권을 해지하고 개입하고싶으면 90일 이용권 끊어라 ....하며 압류 피방에서 플레이 중인데.....
겜방서 피방 요금내고 게임하는 플레이어의 계정을 압류 하엿습니다
정기구독이라는 자동결제 시스템을 자기들 멋대로 해지시키고 환불 요청도 하지않았는데 개인계정이 필요한 자택서 플레이 하지도 않고 피시방 플레이 중이엿는데 개인계정이용권 구매하라며 계정 압류를 하네요
엔시의 횡포가 어마어마 하네요
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.