[ 아이토이즈No1쇼핑 ] 한달이 넘도록 물건을 보내주지 않습니다.
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- 작성자 : 장수지
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 15-03-18 17:04:59
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안녕하세요
지난 달 2월 7일 인터파크 아이토이즈에서 레고를 구입하였습니다.
해외직구 상품이라 물건이 늦게 도착한다는 것을 알고 기다렸습니다.
그런데 아직까지도 업체에서 물품발송준비중이라는 문구만 띄운 채 물건을 보내주기는 커녕
그 어떤 연락도 받지 않습니다. 물론 연락도 없습니다.
"No1쇼핑"으로 레고를 팔고있고 상호는 "JI&MG KOREA"입니다.
대표전화로 전화도 했었고 문자도 수차례 하였지만 그 어떤 연락도 받지 못한 상태입니다.
아이파크 고객센터와 연락을 취했지만 그 어떤 시간에 전화를 하든 항상 20명이상의 대기자가 있다는
자동음성만 들었습니다.
며칠을 전화를 해도 상담사와 연락이 닿지 않아 인터파크 고객센터의 SOS메일로 위의 내용으로
메일을 보냈습니다.
답변은 직접 연락하라는 내용이었습니다. 그리고 메일의 내용에 물품업체에서 저에게
수차례 연락을 주었다고 하는 사실이 아닌 내용의 글도 들어있었습니다.
기가 찹니다. 벌써 2개월분의 금액이 빠져나갔습니다. 할부개월 수는 5개월 이었구요.
환불도 안되고 물품보내준다는 말도 없습니다.
이런 상담해주려고 하는 고객센터라니....
(컴퓨터로 화면 캡쳐가 되지않아 상담내용을 보낼수가 없네요ㅜ)
저 말고도 3분정도가 물품을 받지 못한 것 같았습니다.
상품페이지Q&A에 문의글이 있습니다.
저랑 비슷한 시기에 물품구매하신 분들 같은데 저랑 같은 입장입니다.
많이 참고 참아 올린글입니다. 부디 잘 읽어 보시고 해결해주세요 감사합니다.
지난 달 2월 7일 인터파크 아이토이즈에서 레고를 구입하였습니다.
해외직구 상품이라 물건이 늦게 도착한다는 것을 알고 기다렸습니다.
그런데 아직까지도 업체에서 물품발송준비중이라는 문구만 띄운 채 물건을 보내주기는 커녕
그 어떤 연락도 받지 않습니다. 물론 연락도 없습니다.
"No1쇼핑"으로 레고를 팔고있고 상호는 "JI&MG KOREA"입니다.
대표전화로 전화도 했었고 문자도 수차례 하였지만 그 어떤 연락도 받지 못한 상태입니다.
아이파크 고객센터와 연락을 취했지만 그 어떤 시간에 전화를 하든 항상 20명이상의 대기자가 있다는
자동음성만 들었습니다.
며칠을 전화를 해도 상담사와 연락이 닿지 않아 인터파크 고객센터의 SOS메일로 위의 내용으로
메일을 보냈습니다.
답변은 직접 연락하라는 내용이었습니다. 그리고 메일의 내용에 물품업체에서 저에게
수차례 연락을 주었다고 하는 사실이 아닌 내용의 글도 들어있었습니다.
기가 찹니다. 벌써 2개월분의 금액이 빠져나갔습니다. 할부개월 수는 5개월 이었구요.
환불도 안되고 물품보내준다는 말도 없습니다.
이런 상담해주려고 하는 고객센터라니....
(컴퓨터로 화면 캡쳐가 되지않아 상담내용을 보낼수가 없네요ㅜ)
저 말고도 3분정도가 물품을 받지 못한 것 같았습니다.
상품페이지Q&A에 문의글이 있습니다.
저랑 비슷한 시기에 물품구매하신 분들 같은데 저랑 같은 입장입니다.
많이 참고 참아 올린글입니다. 부디 잘 읽어 보시고 해결해주세요 감사합니다.
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.