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[ 쏘카 ] 공유자전저(쏘카 일레클)

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  • 작성자 : 이경한
  • 조회수 : 1,488회
  • 작성일 : 26-02-09 14:04:28

본문

안녕하세요~~
공유자전거(쏘카 일레클)를 1개월 구독 사용하였습니다.
구독 후3일 사용 하였는데  매일 이벤트가 있었음
이벤트 내용
1일째 전기밧데리 미작동으로 정상적인 운행 안됨.
2일째  반납구간을 찾아 지하철역사와 아파트 주출입구 주변 헤맴,
3일째  출근시간 : 자전거 자금해제가 안됨(인근 자전거는 고장) : 비싼 광역버스로 출근
          퇴근시간 :4분 탑승하고 밧데리 방전전 반납구역 찾아 주변아파트 입구까지 갔으나 결국 반납구간 미지정

 3일째는 는 탑승후 4분여만에 방전경고등 들어옴.- 전기자전거 밧데리 미작동으로 고생함.
겨우 인근 아파트 입구까지 갔으나 불가지역으로 긴급반납하니 회수비용 1만원과 추가비용까지 강제 결제됨.

 3일동안 불편함을 쳇GPT에 남겨둠

이상의 불편으로 구독취소 및 추가결재 환불하고자 하였으나
약관에 의해 1회 이상 사용시 환불이 불가 하다고 합니다
제품에 지속적인 문제가 발생 하였음에도 환불해주지 않는 회사의 방침을 확인 부탁 드립니다

 첨부사진 : 아파트 입구 반납불가구간이라는 곳임(5분이상을 찾아헤매도 없는 반납가능구간은 도대체 어디인지 궁금하기도 합니다)

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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