[ 삼성전자 ] 무상수리 기간에 유상수리 기준
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- 작성자 : 정주연
- 조회수 : 610회
- 작성일 : 26-06-24 18:00:41
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삼성 갤럭시 플립7을 사용 하고 있습니다
힌지부위 휴대폰 본체 필름이 들뜨는 현상으로 서비스 센터를 방문했습니다
그런데 힌지부위 들뜸은 무상수리되는 부분 이지만 휴대폰 화면에 찍힘이 있어서 무상수리가되지않고 유상수리며 비용은 25만원에서39만원 정도 든다고 합니다
찍힘이 원인이되어서 들뜸이생길수 있다고만 합니다
정확지 않은걸로 유상수리 하라고 하니 좀 이해하지 못해서 이렇게 글을 씁니다
힌지부위 휴대폰 본체 필름이 들뜨는 현상으로 서비스 센터를 방문했습니다
그런데 힌지부위 들뜸은 무상수리되는 부분 이지만 휴대폰 화면에 찍힘이 있어서 무상수리가되지않고 유상수리며 비용은 25만원에서39만원 정도 든다고 합니다
찍힘이 원인이되어서 들뜸이생길수 있다고만 합니다
정확지 않은걸로 유상수리 하라고 하니 좀 이해하지 못해서 이렇게 글을 씁니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 휴대폰 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.