[ 멋쨍이언니 옷장 ] 업체측 제품교환 및 환불 불이행건
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- 작성자 : 서미령
- 조회수 : 740회
- 작성일 : 26-01-09 17:28:30
본문
업체명:멋쨍이언니옷장
010 7788 4355
12월16일 주문ㆍ입금
12월25일 택배로 제품받음
커피색상을 주문했는데
베이지색상이 왔음
주문한커피색으로 교환해주던지
환불해주던지라고 요청을하니
원컬레제품이라 오배송/불량으로
판정되지않는다고함
색상이 명백히 다름을 사진으로 찍어보냈음
업체측에서 제의를 해오길
"원래는 어려운데 고객님 제품먀
예외적으로 타제품교환해드릴께요ㆍ
한번생각해보시고 연락주세요
단, 교환시 구매하셨던 제품가격 이상으로 골라주셔야하며 천천히
제품보시고 제품이름/색상/사이즈말씀해주시면 교환진행해드릴께요
교환시 해외 물류비만 부담해주세요
국내왕복배송비는 저희측에서 부담해드릴께요"
라고하길래 내키진않았지만
억지춘향격으로
원래구매가격 32000원
이었으나 가격이상의제품을
해야된다기에 35000원제품
체크해서 요청
추가금액 3000원과 해외물류비
12000원포함해서 15000원을
12월26일 입금하였음
제품오기를 기다리고있는데
10여일이 지난
1월7일에 문자와서 제품품절이라
동일가격 또는 그이상의 제품으로
다시 주문하라고 샵링크첨부해서
메세지보내옴
말이안되는상황이다라고
주문품절을 주문한지 10여일이자나서
통보하냐고 고객은 한달동안
제품도못받고 고객을 무시하는처사라면서
옷값35000원과 제품을 받지
않았으니 해외배송비12000원을
포함해서 47000원 환불요청을하니
해외물류비 12000원과 국내운임비 6000원 총18000원을 고객이
부담해야되는비용이라며 거절함
고객입장 : 고객은 제품도 받지못하고 고객의 잘못이 아닌데도
왜 고객돈 18000원을 뺏겨야하는지
황당하기 그지없습니다
010 7788 4355
12월16일 주문ㆍ입금
12월25일 택배로 제품받음
커피색상을 주문했는데
베이지색상이 왔음
주문한커피색으로 교환해주던지
환불해주던지라고 요청을하니
원컬레제품이라 오배송/불량으로
판정되지않는다고함
색상이 명백히 다름을 사진으로 찍어보냈음
업체측에서 제의를 해오길
"원래는 어려운데 고객님 제품먀
예외적으로 타제품교환해드릴께요ㆍ
한번생각해보시고 연락주세요
단, 교환시 구매하셨던 제품가격 이상으로 골라주셔야하며 천천히
제품보시고 제품이름/색상/사이즈말씀해주시면 교환진행해드릴께요
교환시 해외 물류비만 부담해주세요
국내왕복배송비는 저희측에서 부담해드릴께요"
라고하길래 내키진않았지만
억지춘향격으로
원래구매가격 32000원
이었으나 가격이상의제품을
해야된다기에 35000원제품
체크해서 요청
추가금액 3000원과 해외물류비
12000원포함해서 15000원을
12월26일 입금하였음
제품오기를 기다리고있는데
10여일이 지난
1월7일에 문자와서 제품품절이라
동일가격 또는 그이상의 제품으로
다시 주문하라고 샵링크첨부해서
메세지보내옴
말이안되는상황이다라고
주문품절을 주문한지 10여일이자나서
통보하냐고 고객은 한달동안
제품도못받고 고객을 무시하는처사라면서
옷값35000원과 제품을 받지
않았으니 해외배송비12000원을
포함해서 47000원 환불요청을하니
해외물류비 12000원과 국내운임비 6000원 총18000원을 고객이
부담해야되는비용이라며 거절함
고객입장 : 고객은 제품도 받지못하고 고객의 잘못이 아닌데도
왜 고객돈 18000원을 뺏겨야하는지
황당하기 그지없습니다
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.