[ 대유위니아 ] 환불금을 아직 못 받았어요.
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- 작성자 : 김현임
- 조회수 : 615회
- 작성일 : 26-01-15 15:09:19
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작년 6월달 위니아 에어컨 고장으로 as을 받을려고 하는데 3년쓴 냉난방기 부품 생산이 안된다고 환불 조치을 해준다고 7월달에 에어컨을 수거해 갔습니다.
12월달 말일쯤에 환불금을 줄것 처럼 해 놓곤 이제와서 대기업이 부도 운운 하더니 그깟돈 40만원 줄돈이 없다고 하네요 첨부터 알아서 정리하라고 했으면 어떡게든 처리 할것을 후회가 되네요 물건은 가져가고 돈은 줄수 없다는 말만 하는 위니아 정말 짜증납니다.
12월달 말일쯤에 환불금을 줄것 처럼 해 놓곤 이제와서 대기업이 부도 운운 하더니 그깟돈 40만원 줄돈이 없다고 하네요 첨부터 알아서 정리하라고 했으면 어떡게든 처리 할것을 후회가 되네요 물건은 가져가고 돈은 줄수 없다는 말만 하는 위니아 정말 짜증납니다.
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- 1768456934019.jpg (246.8K) DATE : 2026-01-15 15:09:19
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
에어컨 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.