한달된 노스페이스매장에서 산등산스틱 as안됀다하네요 > 소비자 상담 게시판

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[ 노스페이스 ] 한달된 노스페이스매장에서 산등산스틱 as안됀다하네요

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  • 작성자 : 장문수
  • 조회수 : 611회
  • 작성일 : 26-01-17 01:18:34

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안녕하세요
한달전 노스패이스 매장에서
등산스틱을 구매했어요
189000원주고
그러고 3주전 덕유산에서 사용하다가
등산스틱  촉 팁이 부러져서
As를 맞겼습니다
그래서 매장가서 as접수를하고
기다리고 있었는데 본사에서는 수입품이라 as가안된다고. 도와드릴수없다고 하네요.
노스페이스 영원무역이란큰회 믿고 산제품인데
As 도 안돼고 너무 아깝고 실망스럽네요

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담 당 자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 스포츠.레저용품 구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자로 중요한 수리를 요하는 경우 제품을 교환하거나 구입가를 환급요구 가능합니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.

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