[ 롯데로지스틱스 ] 택배 배송 외부 오물떡칠
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- 작성자 : 정다솜
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-09-13 17:52:23
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택배 배송이 왔는데 상품은 다 찌져져서 테이프로 감겨있고 외부에 검은 오물로 인해 현관 제손 제가방 전부 오염되었습니다.
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- IMG_0829.jpeg (3.3M) DATE : 2024-09-13 17:52:38
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일택배표준약관 제6장 22조에서 택배에 대한 사고가 생겼을 때, 보상을 규정합니다. 소비자가 구입한 물건의 영수증이나 물건 구매 비용이 적혀있는 운송장 등의 손해를 입증할 수 있는 서류를 택배사에 제출하여 보상을 받을 수 있습니다. 제출 시점을 기준으로 30일 이내에 택배사는 배상을 해야 하는 책임을 져야만 합니다. 그외 보상청구는 택배사측과의 협의사안이며 관련하여 협의가 되지않을시 내용증명 발송으로 이의제기 하시거나 관련업체 본사 고객센터로 다시한번 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.