[ 데상트 ] 가방 지퍼 고장으로 수선 요청함
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- 작성자 : 홍혜원
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 24-10-26 15:58:01
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안녕하세요
데상트에서 가방 구매 하고 1여년 지나 지퍼 고장으로 수선 맡겼으나 라별 잘림으로 수선 못해준다고 함. 아이가 라벨을 잘랐는지 바코드인식 코드만 남겨지고 하단 부분 라벨 잘라져있다고 정품인증 안된다고 수선 못해준다고 함. 바코드로 인식하면 되는거 아닌지. 무상으로 수선을 요청한것도 아닌데 라벨 잘려있다고 안된다하고 카드영수증을 지참 하라는데 조회해봤는데 찾기가 쉽지 않았으며 또한 상품권으로 구입했을수도 있는데 그런경우 어떻게 하냐하니 어찌됐든 라벨 잘려서 안된다고함.
데상트에서 가방 구매 하고 1여년 지나 지퍼 고장으로 수선 맡겼으나 라별 잘림으로 수선 못해준다고 함. 아이가 라벨을 잘랐는지 바코드인식 코드만 남겨지고 하단 부분 라벨 잘라져있다고 정품인증 안된다고 수선 못해준다고 함. 바코드로 인식하면 되는거 아닌지. 무상으로 수선을 요청한것도 아닌데 라벨 잘려있다고 안된다하고 카드영수증을 지참 하라는데 조회해봤는데 찾기가 쉽지 않았으며 또한 상품권으로 구입했을수도 있는데 그런경우 어떻게 하냐하니 어찌됐든 라벨 잘려서 안된다고함.
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- 1729925826014.jpg (2.2M) DATE : 2024-10-26 15:58:11
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.