[ 전국농부들 ] 사이트에서 고의적으로 취소나 환불할 수 있는 버튼이 없습니다.
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- 작성자 : 우상범
- 조회수 : 279회
- 작성일 : 26-07-02 22:16:13
본문
https://farm-people.com/main/index.php
젊은농부들 이란 사이트인데 네이버에서 광고해서 제품을 구매했는데 배송일정이 너무 늦어서 취소하려고 하니 취소 버튼이 없어요
구매목록에도 없고 환불 취소에는 환불과 취소를 받은 것만 기록되는지 환불신청이 안됩니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.