[ 쿠팡 ] 해지한 OTT비용 지속적 청구
페이지 정보
- 작성자 : 박희선
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 26-07-13 16:29:31
본문
쿠팡 와우 회원입니다.
쿠팡플레이 제공되어 보다가 스포츠 패스 클럽에 가입하여 2월에 해지 신청을 하였습니다.
그런데 해지한 이후로 이달까지 9900원씩 구글에서 가입비가 빠져 나가고 있었다는 것을 알게 되었습니다.
2월에 해지했는데 아직까지 가입비가 나간 이유를 쿠팡에 문의하였더니
결제는 구글로 하는 것이어서 따로 해지를 다시 했어야 한다는 답변을 들었습니다.
쿠팡플레이에서 판매하는 패스이므로 쿠팡에서 해지하면 구글 결제도 당연히 해지되어야 하는 것 아니냐고 물었으나
그 시스템이 잘못된 것은 인정하나 환불은 구글에서 하는 것으로 쿠팡은 책임이 없다고 합니다.
이해가 되지 않아 문의드립니다.
- 이전글일주일째 택배지연, 고객센터 4일째 확인만 26.07.13
- 다음글통보없이 항공편 취소 26.07.13
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일해당서비스 자동요금인출 증빙에 대해 문의하실 수 있으며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.