[ 우림 ] 고무줄
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- 작성자 : 조재곤
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 15-02-14 10:55:02
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인터파크에서 노랑고무줄을 11월6일에 5봉지를 구매해서 사용하던중 한봉지는 정상이라 사용하고 2봉지째 사용할려고 하니 고무줄이 삭아 있어서 다른것도 이상이 있는지 확인해보니 전부 일부가 삭아 있어서 끊어지던군요
구입한곳에 연락했습니다.
그런데 구입한지 한달정도 지나서 일단 보내시면 테스트해 본다고 하던군요
그래서 구입한곳에 연락해서 테스트 할동안 나는 장사를 해야하기에 일단 3봉지른 더 구매 하기로 하고 보내는 택배편으로 불량 고무줄을 보냈습니다
보내고나서 한동안 연락이 없어서 연락했더니 물류쪽에서 테스트해보니 끊어지는 것이 많아서 환불해준다고 하던군요
저는 어차피 고무줄을 많이 사용하니깐 그냥 물건으로 보내 주세요 했지요
몇일뒤 연락와서 오늘(2월13일) 현대택배로 고무줄보낸다고 송장번호랑 적어서 문자가 왔습니다
그러고나서 두세시간뒤 다른사람이 전화가 와서 막 욕을 하면서 고무졸을 자기내것이 아닌데 자기내것처럼해서 교환 받는다고 계속 욕설을 하던군요
너무나도 어이가 없고 황당하고 화도나서 같이 욕을 같이 했어요
그랬더니 문자로 주소를 적어보내면서 못보내니깐 찾아가라고 문자가 왔어요
조금뒤 이제는 문자로 연락와서 욕을 합니다
2월 14일 10시경에 담당자에게 연락해서 고무줄 보냈냐고 알아보니 물류쪽에서 보내지 말라고해서 안보냈다고합니다
이런경우는 처음이라 일단 접수새봅니다
이걸 경찰서에 알아봐야하는지도 모르겠고해서요
구입한곳에 연락했습니다.
그런데 구입한지 한달정도 지나서 일단 보내시면 테스트해 본다고 하던군요
그래서 구입한곳에 연락해서 테스트 할동안 나는 장사를 해야하기에 일단 3봉지른 더 구매 하기로 하고 보내는 택배편으로 불량 고무줄을 보냈습니다
보내고나서 한동안 연락이 없어서 연락했더니 물류쪽에서 테스트해보니 끊어지는 것이 많아서 환불해준다고 하던군요
저는 어차피 고무줄을 많이 사용하니깐 그냥 물건으로 보내 주세요 했지요
몇일뒤 연락와서 오늘(2월13일) 현대택배로 고무줄보낸다고 송장번호랑 적어서 문자가 왔습니다
그러고나서 두세시간뒤 다른사람이 전화가 와서 막 욕을 하면서 고무졸을 자기내것이 아닌데 자기내것처럼해서 교환 받는다고 계속 욕설을 하던군요
너무나도 어이가 없고 황당하고 화도나서 같이 욕을 같이 했어요
그랬더니 문자로 주소를 적어보내면서 못보내니깐 찾아가라고 문자가 왔어요
조금뒤 이제는 문자로 연락와서 욕을 합니다
2월 14일 10시경에 담당자에게 연락해서 고무줄 보냈냐고 알아보니 물류쪽에서 보내지 말라고해서 안보냈다고합니다
이런경우는 처음이라 일단 접수새봅니다
이걸 경찰서에 알아봐야하는지도 모르겠고해서요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 주문하신 고무줄 하자로 반송후 교환받는 과정에서 배송 직원에게 욕설을 듣게 되시어 무척 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.