[ 초코캣 ] 초코캣사이트연락두절
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- 작성자 : 황현정
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 15-02-26 14:11:55
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초코캣사이트라는곳에1월15일에원피스를주문했는데..다른분계좌로돈을입금했습니다..물론사이트에는다른분계좌로입금한다고이름도적어놨었구요..배송이안와서계속전화해도연락도안되고게시판에글을남겨도답글도없는상황입니다..어떻게해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 원피스 구입후 배송도 연락도 되지않고있어 무척 답답하시리라 생각합니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.