[ 스카니아 ] 소비자우롱하는스카니아
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- 작성자 : 안정모
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-03-27 10:28:47
본문
저는충북제천에서운수업을하고있는사람입니다
원래부터스카니아420을운전했으며요번에도스카니아480롤재구매하게되었는데요
2015년1월27일처음차를가져오는날도차에서속도를낼때심하게소리가나서전화를했더니...차가아직길들여지지않아서그러는거라며조금타다보면낳아질꺼라고그러더라고요
그런데낳아지지않아서입고를시켰더니...이곳저곳을수리하더라고요...그런데도소리는잡히지않았습니다...
2억이란전재산을투자해서차를샀는데...차를구매하자마자이곳다뜯어놓고문제의원인조차찾지못하고...스웨덴본사까지연락해서...본사에서도여러차례내려와서검사하고해도그원인조차알지못하고...차타는데지장없으니운전하라는겁니다...
운전을하면서시간나실때마다들어와서이곳저곳손봐보자고...
이게무슨경우입니까?3월5일에스카니아정비소에맞겨진차가아직도해결되지도않고왜그런지원인도여러차례검사하고도처음엔문제라더니한달가까이되어가니깐이젠원래부터그렇게만들어진차였다는겁니다...
그럼처음부터그랬던차였다면전화를했을때그렇게말해주면되었을것을자신들도왜그런소리가나는지몰라서2억도넘는차를마루타처럼다뜯어놓고이제와서원래부터그랬던차였고너혼자서대기업을상대하겠냐식의태도에다가이젠제가전화를해도받지도않습니다...
이게무슨경우입니까?분명히똑같이나온차들과다른데...똑같이만들어달라고한것뿐이데...팔아먹을땐언제고이제와서나몰라라하는건뭐고전화조차받지않는스카니아정말우숩습니다...
큰대기업을상대로너혼자할수있는게뭐냐는식의태도...어떻게해야할나요?
전재산을투자해서산차는벌써한달째세워져만있고...하루하루운전해서먹고사는시민인데...손해는고스란히소비자에게돌아왔습니다...너무억울하고억울해서잠도안옵니다...스트레스로인해병원까지다니고있고요...
원래부터스카니아420을운전했으며요번에도스카니아480롤재구매하게되었는데요
2015년1월27일처음차를가져오는날도차에서속도를낼때심하게소리가나서전화를했더니...차가아직길들여지지않아서그러는거라며조금타다보면낳아질꺼라고그러더라고요
그런데낳아지지않아서입고를시켰더니...이곳저곳을수리하더라고요...그런데도소리는잡히지않았습니다...
2억이란전재산을투자해서차를샀는데...차를구매하자마자이곳다뜯어놓고문제의원인조차찾지못하고...스웨덴본사까지연락해서...본사에서도여러차례내려와서검사하고해도그원인조차알지못하고...차타는데지장없으니운전하라는겁니다...
운전을하면서시간나실때마다들어와서이곳저곳손봐보자고...
이게무슨경우입니까?3월5일에스카니아정비소에맞겨진차가아직도해결되지도않고왜그런지원인도여러차례검사하고도처음엔문제라더니한달가까이되어가니깐이젠원래부터그렇게만들어진차였다는겁니다...
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이게무슨경우입니까?분명히똑같이나온차들과다른데...똑같이만들어달라고한것뿐이데...팔아먹을땐언제고이제와서나몰라라하는건뭐고전화조차받지않는스카니아정말우숩습니다...
큰대기업을상대로너혼자할수있는게뭐냐는식의태도...어떻게해야할나요?
전재산을투자해서산차는벌써한달째세워져만있고...하루하루운전해서먹고사는시민인데...손해는고스란히소비자에게돌아왔습니다...너무억울하고억울해서잠도안옵니다...스트레스로인해병원까지다니고있고요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 지 얼마되지 않은 차량의 이상으로 무척 속상하시고 실망스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 업체에 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요한 부분으로 사업자에게 먼저 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.