[ 365 모바일 ] lg 휴대폰인 터넷 지원금
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- 작성자 : 정유영
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 15-04-11 13:10:05
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2015 4월7일 엘지휴대폰 개통
에스케이 휴대폰 위약금 과 단말기 할부금 에스케이 인터넷 위약금 을 대리점에서 처리 해주기로 하고 계약함 엘지tv 시청까지 묶음 상품으로 계약함 (대리점 측에서는 그런말 한적 없다함) 현금 20만원 상품권
10 만원 으로 에스케이 관련 해결 하라고 함 계약 한 다음날 전화가 와서 고객님 저희가 모든 위약금과 단말기 할부금 모두 해주기로 했습니까. 하고 전화옴 왜 물어보는건지? 다 해주기로해서 내가 계약 한거 아니냐고 하니까 그런말 한적 없다함 . 현금20 상품권10 으로 해결 하라고 했다함 그럼 인터넷 위약금은
어쩌냐고 하니까 . 위의 현금과상품권 이 인터넷에서 나오는거니가 이것 받아서 핸드폰 해결 하라고 함
팔기전 팔고난후 왜 말이 틀리느냐 따지니까 절대 그런말 한적 없다고 함 기분 더러워서 개통 취소 요구함 개통폰은 개통취소 안된다 함. 구입후14 일 이전에는 개통취소 되는걸로 알고 잇음 대리점 측
법대로 해라 함 . 단통법 30만 보조금 넘으면 처벌 받는다고 함 . 그럼 왜 첨부터 고객님 걱정마세요
그런거 대리점에서 다 알아서 해줍니다 하고 이제 다른말 합니까
에스케이 휴대폰 위약금 과 단말기 할부금 에스케이 인터넷 위약금 을 대리점에서 처리 해주기로 하고 계약함 엘지tv 시청까지 묶음 상품으로 계약함 (대리점 측에서는 그런말 한적 없다함) 현금 20만원 상품권
10 만원 으로 에스케이 관련 해결 하라고 함 계약 한 다음날 전화가 와서 고객님 저희가 모든 위약금과 단말기 할부금 모두 해주기로 했습니까. 하고 전화옴 왜 물어보는건지? 다 해주기로해서 내가 계약 한거 아니냐고 하니까 그런말 한적 없다함 . 현금20 상품권10 으로 해결 하라고 했다함 그럼 인터넷 위약금은
어쩌냐고 하니까 . 위의 현금과상품권 이 인터넷에서 나오는거니가 이것 받아서 핸드폰 해결 하라고 함
팔기전 팔고난후 왜 말이 틀리느냐 따지니까 절대 그런말 한적 없다고 함 기분 더러워서 개통 취소 요구함 개통폰은 개통취소 안된다 함. 구입후14 일 이전에는 개통취소 되는걸로 알고 잇음 대리점 측
법대로 해라 함 . 단통법 30만 보조금 넘으면 처벌 받는다고 함 . 그럼 왜 첨부터 고객님 걱정마세요
그런거 대리점에서 다 알아서 해줍니다 하고 이제 다른말 합니까
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이동전화 개통계약은 핸드폰과 서비스가 결합된 형태의 상품으로서 핸드폰은 개통과 동시에 재판매가 불가한 상태가 되며, 서비스 또한 실비인 개통비가 발생합니다. 다만, 약관 또는 분쟁해결기준상 14일 이내 주거지(집, 직장, 학교)에서 통화품질서비스 하자가 확인될 경우 이용료 부담만으로 해지할 수 있다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 계약 당시 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.