[ 주)비젼오토빌 ] 지프 그랜드체로키 내부 조수석 앞 우드라인 파손
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- 작성자 : 윤영부
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 15-04-16 09:48:23
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크라이슬러지프 오버랜드 20일전에 전시차를 출고 받았습니다^^1주일 전시라네요
차량금액은 75,000,000
인도 하는날 담당딜러는 조수석 저는 운전석에서 기능 설명과함께 내부 검수를 했는데
그날은 조수석 앞 우드라인 왼쪽 끝 쪽이 찍힘을 보지를 못 했습니다(사실 운전석에서는 잘 보이지 않습니다)조수석은 담당딜러가 확인 중이라 관심있게 보질 않았습니다 조수석은 않자 보지도 안했습니다
4일 후 파인뷰블랙박스를 구매 후 설치기사가 두분이서 방문해서 설치를 했습니다
설치기사가 작업도중에 파손 부분을 확인하고 전화상으로 말씀을 하더군요..
그때서야 확인 했습니다
혹시 출고 검수시 저나 딜러가 확인을 못 한거 아닌가 해서 담당 딜러에게 물어보니 절대 그런 흠집은 없었다고 합니다
이런경우 어떻게 해야 할까요??
영업점은 (주)비젼오토빌 크라이스러 천안 영업점 입니다
담당딜러 이진형 010-4512-8926
조언 부탁드립니다^^
차량금액은 75,000,000
인도 하는날 담당딜러는 조수석 저는 운전석에서 기능 설명과함께 내부 검수를 했는데
그날은 조수석 앞 우드라인 왼쪽 끝 쪽이 찍힘을 보지를 못 했습니다(사실 운전석에서는 잘 보이지 않습니다)조수석은 담당딜러가 확인 중이라 관심있게 보질 않았습니다 조수석은 않자 보지도 안했습니다
4일 후 파인뷰블랙박스를 구매 후 설치기사가 두분이서 방문해서 설치를 했습니다
설치기사가 작업도중에 파손 부분을 확인하고 전화상으로 말씀을 하더군요..
그때서야 확인 했습니다
혹시 출고 검수시 저나 딜러가 확인을 못 한거 아닌가 해서 담당 딜러에게 물어보니 절대 그런 흠집은 없었다고 합니다
이런경우 어떻게 해야 할까요??
영업점은 (주)비젼오토빌 크라이스러 천안 영업점 입니다
담당딜러 이진형 010-4512-8926
조언 부탁드립니다^^
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- 20150411_192236.jpg (236.1K) DATE : 2015-04-16 09:48:23
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전시차량 구입후 조수석 쪽으로 찍힘 현상이 발견되어 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자의 입장에서는 처음부터 결함있는 차량을 구입하였다는 점이 동 차량의 계속 운행에 지장을 줄 것을 염려하게 되는 것이 당연하다 할 것이므로 판매자가 즉시 교환하는 것이 어렵다면 차량 수리와 함께 적정한 보상이 필요할 것으로 생각됩니다. 보상의 범위에 대하여는 규정된 바 없으므로 양 당사자의 합의가 필요하며, 우선 소비자가 사업자에게 이 건의 해결을 위한 방안을 제시하고 판매자가 거절할 경우 내용증명 발송하셔서 권리행사 하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.