[ 듀라운지 ] 듀라운지 상품 발송미이행 재배송미이행 환불미이행
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- 작성자 : 정유정
- 조회수 : 749회
- 작성일 : 26-01-11 21:36:53
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25년 10월 주문 상품 발송누락으로 배송이행 X
11월에 구매인 본인이 문의하였으나 재배송한다하고 이행 X
12월 또한 미이행 취소 및 환불에 대한 대답 불성실히 답하며 뚜렷한 답변 없음
26년 1월 구매자 본인이 취소 환불 요청하고 환불계좌까지 제공하였으나 역시나 처리 없음
11월에 구매인 본인이 문의하였으나 재배송한다하고 이행 X
12월 또한 미이행 취소 및 환불에 대한 대답 불성실히 답하며 뚜렷한 답변 없음
26년 1월 구매자 본인이 취소 환불 요청하고 환불계좌까지 제공하였으나 역시나 처리 없음
첨부파일
- IMG_5328.png (612.7K) DATE : 2026-01-11 21:36:55
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.