[ 고고모바일 ] 제가 이심 정지로인해서 요금폭탄을 맞았습니다.
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- 작성자 : 강민철
- 조회수 : 1,143회
- 작성일 : 26-01-14 12:11:29
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유심알똘폰 이심 정지 시 데이터 제공량이 줄어든다는 사실을 충분히 안내받지 못했고, 그로인해서 평소와 똑같히 데이터를 썼는데도 요금 폭탄을 맞아버려서 너무 억울합니다..
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.