[ 애플 ] 유플러스와 바이브의 종료
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- 작성자 : 박현아
- 조회수 : 590회
- 작성일 : 25-12-23 11:31:07
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9월에 개통해서 115,000원 요금제 쓰고 95,000원으로 내려와야된다고해서 3개월 유지 후 금일 내리려고 하니 2년동안 사용했던 미디어서비스 중 바이브 가 서비스종료? 되서 요금제내릴거면 바이브 유료로 듣고, 요금제 유지하면 무료로 들을수있다 로 변경됐는데 그럼 기존 개통고객 3개월 유지하는 고객들한테는 요금제 내려가도 바이브 이용할수있게 해줘야되는거 아닌가요 이 사실을 미리 알았더라면 폰 바꿔서 3개월동안 높은요금제랑 부가서비스 쓰지도 않았을거고 기존요금제로 바이브 계속 이용했을건데 소비자기만아닌가요 본인이랑 연결 끊겼으니 고객도 바이브 끊어라? 기존 무료이용하던 고객들한테는 유지시켜줘야죠 개통한게잘못이에요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
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