[ 재규어 강동 서비스 ] IDS/SDD 계기판 수리후, 4도어잠기지 않음
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- 작성자 : 황선진
- 조회수 : 684회
- 작성일 : 25-12-31 22:42:51
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25년 12월30일 13시30분 재규어 강동서비스센터에서 jaguar xf 계기판 주행거리표시가 안되어eVHC 점검및 IDS/SDD를 사용하여 계기판 수리후, 17시에 차량을 수령하여 집 도착후, 4개 문이 잠기지 않음.
지금까지 멀쩡했던 4개도어가 수리후 동작하지 않아 당일 18시10분경 전화를 했으나
통화가 되지 않아, 31일 오전10시50분경 문제에대해 연락하였더니 문 잠근장치 4개 수리하는데 200만원 정도가 든다고 하길래, 도어 잠금장치 4개가 한꺼번에 동작하지 않는 것은 기구적인 문제가 아니라 소프트웨어 문제라고 말하고 어제 수리후 발생된 문제라고 하자, 수리기사가 앞문 2개 수리하지 않았냐?고 하며 조립이 불량이 원인일 수 있다고 하고 기구문제라고 원인을 모르니 부품을 교체해야 한다고 하는데...이해할 수 없음 멀쩡히 도어 문제 없던 차량이 도어 4개가 다 잠금 동작안하는 것은 수리시 발생한 문제인데, 수리했던 2개부품이 문제라고 교체해야 한다고 하면서 1월14일 예약을 잡아주었으나, 저의 입장에서 멀쩡했던 도어가 수리후 잠기지 않는 것은 수리업체 귀책이고...또한 청구서에 보면 정비업체가 점검 정비 잘못으로 인한 것은 무상정비 하는 것으로 명시되어 있으므로 도어 동작되도록 해주시기 바랍니다.
지금까지 멀쩡했던 4개도어가 수리후 동작하지 않아 당일 18시10분경 전화를 했으나
통화가 되지 않아, 31일 오전10시50분경 문제에대해 연락하였더니 문 잠근장치 4개 수리하는데 200만원 정도가 든다고 하길래, 도어 잠금장치 4개가 한꺼번에 동작하지 않는 것은 기구적인 문제가 아니라 소프트웨어 문제라고 말하고 어제 수리후 발생된 문제라고 하자, 수리기사가 앞문 2개 수리하지 않았냐?고 하며 조립이 불량이 원인일 수 있다고 하고 기구문제라고 원인을 모르니 부품을 교체해야 한다고 하는데...이해할 수 없음 멀쩡히 도어 문제 없던 차량이 도어 4개가 다 잠금 동작안하는 것은 수리시 발생한 문제인데, 수리했던 2개부품이 문제라고 교체해야 한다고 하면서 1월14일 예약을 잡아주었으나, 저의 입장에서 멀쩡했던 도어가 수리후 잠기지 않는 것은 수리업체 귀책이고...또한 청구서에 보면 정비업체가 점검 정비 잘못으로 인한 것은 무상정비 하는 것으로 명시되어 있으므로 도어 동작되도록 해주시기 바랍니다.
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- 20251231_221241.jpg (3.5M) DATE : 2025-12-31 22:42:54
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 정비를 의뢰하면 정비업체는 차량 상태를 전체적으로 점검하여 수리가 필요한 사항을 소비자에게 알리고 협의하는 것이 정상일 것입니다. 수리가 완료되었다며 소비자에게 인도한 차의 이상이 발생하였다면 이는 일단 정비 상 과실 가능성이 있는 것으로 보입니다. 이에 제보자님의 동의없이 수리가 진행되었다면 업체측에 원상회복을 청구할 수 있으리라 사료되며 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.