[ MD ROOM ] 교환,반품불가
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- 작성자 : 고진훈
- 조회수 : 571회
- 작성일 : 26-01-02 16:32:13
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네이버 샵을 통해서 독일소형믹서기를 구입했습니다 작동을할려고 하니 작동이 안되서 구입처에 문의했더니 작동하는걸 동영상을 찍어서 보냈습니다 제품을 받아보고 시험을 해보니. 화살표방향으로끼우는건 맞는데 제품에 화살표가 반대로 되서있어서 작동이 안됐다는 거예요(제품하자)
반대로 끼웠더니 작동이 된다는거예요 그럼 제품화살표에 표시를 잘못한 업체책임이지 구입한 소비자가 잘못은 아시잖습니까 제품 교체나 반품을 요구했더니 작동이 되서 둘다 어렵다는 겁니다 항의했더니 칼날만 교체를 해주는데 왕복 택배비를 지불하라는 것입니다. 태배비를 소비자가 왜 내야되는지 이해도 안되고 못 물겘다고 했더니 제품에 사용한 흔적이 있어서 교환 반품이 힘들다는 것입디다 제품을 받고 과일을 넣고 작동하다가 안되서 반품한건데 믹서기세 제료를 안넣고 어떻게 작동을 합니다 소비자보호센터에 현명한 판단바랍니다
반대로 끼웠더니 작동이 된다는거예요 그럼 제품화살표에 표시를 잘못한 업체책임이지 구입한 소비자가 잘못은 아시잖습니까 제품 교체나 반품을 요구했더니 작동이 되서 둘다 어렵다는 겁니다 항의했더니 칼날만 교체를 해주는데 왕복 택배비를 지불하라는 것입니다. 태배비를 소비자가 왜 내야되는지 이해도 안되고 못 물겘다고 했더니 제품에 사용한 흔적이 있어서 교환 반품이 힘들다는 것입디다 제품을 받고 과일을 넣고 작동하다가 안되서 반품한건데 믹서기세 제료를 안넣고 어떻게 작동을 합니다 소비자보호센터에 현명한 판단바랍니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.