[ 힘내라농가 ] 귤 홍보내용과 달리 상태가 불량인 제품이 배송되었는데 교환 및 환불이 안된다고 합니다!
페이지 정보
- 작성자 : 문태영
- 조회수 : 866회
- 작성일 : 25-12-22 10:15:12
본문
1) 힘내라농가 대표자 박상진 사업자등록번호 8858102280 주소 02851 서울 성북구 보문로 140 (보문동1가) 유림빌딩 전화번호 070-7537-3071
2) 배송일자 : 2025년 12월 18일
3) 배송상품 : 10kg 귤 농가돕기 특가!! 제주 황궁 조생귤 kg당 590원?!(선착순 우주최저가 특별행사)
4) 소비자 고발 내용 : 2025년 12월 18일 힘내라 농가에서 홍보한 귤을 구매 후 배송 받았습니다. 그러나 홍보된 내용과는 달리 귤의 상태가 너무 형편없고 맛도 거의 썩어가기 직전이 이상한 맛이 나서 먹다가 뱄었습니다. 그리고 하루 지나자 거의 대부분의 귤이 썩었습니다. 이를 문제 제기히여 고객센터에 교환 또는 환불을 요청드렸으나, 교환/반품이 불가하다는 답변을 받았습니다.
너무 어처구니가 없고 황당하여 이렇게 소비자 고발센터에 고발합니다. 꼭 조치하여 주시기 바랍니다.
2) 배송일자 : 2025년 12월 18일
3) 배송상품 : 10kg 귤 농가돕기 특가!! 제주 황궁 조생귤 kg당 590원?!(선착순 우주최저가 특별행사)
4) 소비자 고발 내용 : 2025년 12월 18일 힘내라 농가에서 홍보한 귤을 구매 후 배송 받았습니다. 그러나 홍보된 내용과는 달리 귤의 상태가 너무 형편없고 맛도 거의 썩어가기 직전이 이상한 맛이 나서 먹다가 뱄었습니다. 그리고 하루 지나자 거의 대부분의 귤이 썩었습니다. 이를 문제 제기히여 고객센터에 교환 또는 환불을 요청드렸으나, 교환/반품이 불가하다는 답변을 받았습니다.
너무 어처구니가 없고 황당하여 이렇게 소비자 고발센터에 고발합니다. 꼭 조치하여 주시기 바랍니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.