[ 침대 ] 침대 A/S
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- 작성자 : 서석환
- 조회수 : 913회
- 작성일 : 25-12-11 15:31:19
본문
안녕하십니까?
저는 2019. 11월경에 보루네오 침대를
홈쇼핑에서 구입하여 사용 하든중 메트
리가 가운데로 몰리는 현상과 침대 바닥이 아래로 꺼짐이 있어 A/S (콜센터:1877-2007)를 신쳥 하였으나 단종되었다며
새것으로 사라고하며,
꼭 수리를 원하시면 다시사는 비용보다
수리비가 엄청 더들꺼라며 비용을 부담
하겠느냐며 A/S가 불가능 하다고 하며,
침대 매트는 5ㅡ6년만에 한번씩 갈아
주어야 하는데 이것도 의심스럽 습니다
좁은 생각으로 모든재품의 A/S 는 그 기업의 얼굴인데 좀의이가 없습니다.
저는 많은 드려 새것으로 바꾸는것 보다
A/S 를 받아 경제적으로 절약을 하고자
합니다
선처를 부탁드리며 두서없는글 이해해
주시기 바랍나다
저는 2019. 11월경에 보루네오 침대를
홈쇼핑에서 구입하여 사용 하든중 메트
리가 가운데로 몰리는 현상과 침대 바닥이 아래로 꺼짐이 있어 A/S (콜센터:1877-2007)를 신쳥 하였으나 단종되었다며
새것으로 사라고하며,
꼭 수리를 원하시면 다시사는 비용보다
수리비가 엄청 더들꺼라며 비용을 부담
하겠느냐며 A/S가 불가능 하다고 하며,
침대 매트는 5ㅡ6년만에 한번씩 갈아
주어야 하는데 이것도 의심스럽 습니다
좁은 생각으로 모든재품의 A/S 는 그 기업의 얼굴인데 좀의이가 없습니다.
저는 많은 드려 새것으로 바꾸는것 보다
A/S 를 받아 경제적으로 절약을 하고자
합니다
선처를 부탁드리며 두서없는글 이해해
주시기 바랍나다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.