[ 시골농부 ] 상한수박 보내고 삼당원 응대없음 1점 리뷰 삭제
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- 작성자 : 황진현
- 조회수 : 514회
- 작성일 : 26-06-26 19:39:16
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고객센터 전화 및 문의글 남겨도 응대없고 1점 리뷰들 의도적으로 삭제합니다.
23일 물건 받고 처음 문의 남겨놨는데 답변이 없었고 24일 운영시간내에 남긴 문의도 처리해주지 않습니다.
오늘로 3일째 묵묵부답인 상태입니다.
23일 물건 받고 처음 문의 남겨놨는데 답변이 없었고 24일 운영시간내에 남긴 문의도 처리해주지 않습니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.