[ LG전자 정수기 ] 명의이전후에도 카드에서 계속 돈이 빠져나가요
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- 작성자 : 이나진
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 15-03-06 12:10:48
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LG전자 정수기에 관련한 소비자 고발입니다.
지난 11월 말경 이사를 나가면서 4개월간 해외에 나가 있어야 되서 이사들어올 사람에게 명의 이전을 했습니다. 상담원이 저와 그 명의 이전 받을 사람과도 통화 및 명의 이전 동의 후 상담원과 명의 이전이 됬는지 재차 확인을 했었습니다, 그 이후, 저는 해외로 나갔고, 제 전화는 정지상태였습니다,
그리고 그 이후, 상담원과 그 명의 이전을 받을 사람과 통화후, 카드혜택과 관련하여 상담을 했고, 그 카드를 만들고 다시 등록하겠다고 하고 상담을 마쳤다고 합니다, 그 이후, 연락이 되지 않는 다는 이유로 제 카드로 제 동의도 없이 4개월간 청구를 했으며, 그 해당 장소도 방문해보지 않는채, 명의 이전 받은 사람과는 12월 말 이후 통화도 해보지 않은채 지금껏 저한테 청구를 했었습니다. 저는 해외였어서 일부의 돈만 은행에 넣어두고 확인하기도 어려워 이제야 한국에 와서 확인해보았는데 그동안 정수기 값을 제가 내고 있다는 사실을 알게 되었습니다.
엘지정수기와 통화 결과 그쪽에선 제가 원계약자 이기 때문에 계속 돈을 청구하겠다는 거고, 기계는 저한테 없는데 말이죠,,,
명의 이전에 동의를 했고, 추후에 재차 결제방법에 대해 전화통화까지 했는데, 카드등록이 안되었다는 이유로 이전 사람에게 동의도 없이 카드 청구를 할 수 있나요? 4개월 가량 근 10만원이 되는 돈을 사용도 하지않는 제가 냈고, 사용하지 않고 있다는 것을 앎에도 불구하고 돈을 청구, 및 해결하려고 하는 의지 조차 없는 엘지 정수기 회사를 고발합니다.
제 개인 동의도 없이 그 회사가 카드번호와 유효기간이 있다고 해서 카드결제가 이루어 진다면, 말 그대로 도둑아닌가요? 이런 미수사건에 대해 지속적으로 처리를 하고자 했던 행동은 전혀 없이 지난 12월 말 경 전화시도가 전부인 엘지 정수기 회사를 고발합니다.
정수기 안쓰는 집이 없을 정도로 많이 쓰고 있고, 단지 회사의 손해를 막기위해 이런 막무가내의 결제, 개인 동의 없이 청구한다면, 누가 어떻게 카드를 사용할 수 있을까요?
이런 문제가 해결이 안된다면, 회사는 배채우고 억울한돈 낼 수밖에 없고, 그돈을 인수 받겠다고 한 사람한테 받아야 하는데, 원래 받아야 되는 돈임에도 불구하고 구걸을 해야 하는건가요?
지난 11월 말경 이사를 나가면서 4개월간 해외에 나가 있어야 되서 이사들어올 사람에게 명의 이전을 했습니다. 상담원이 저와 그 명의 이전 받을 사람과도 통화 및 명의 이전 동의 후 상담원과 명의 이전이 됬는지 재차 확인을 했었습니다, 그 이후, 저는 해외로 나갔고, 제 전화는 정지상태였습니다,
그리고 그 이후, 상담원과 그 명의 이전을 받을 사람과 통화후, 카드혜택과 관련하여 상담을 했고, 그 카드를 만들고 다시 등록하겠다고 하고 상담을 마쳤다고 합니다, 그 이후, 연락이 되지 않는 다는 이유로 제 카드로 제 동의도 없이 4개월간 청구를 했으며, 그 해당 장소도 방문해보지 않는채, 명의 이전 받은 사람과는 12월 말 이후 통화도 해보지 않은채 지금껏 저한테 청구를 했었습니다. 저는 해외였어서 일부의 돈만 은행에 넣어두고 확인하기도 어려워 이제야 한국에 와서 확인해보았는데 그동안 정수기 값을 제가 내고 있다는 사실을 알게 되었습니다.
엘지정수기와 통화 결과 그쪽에선 제가 원계약자 이기 때문에 계속 돈을 청구하겠다는 거고, 기계는 저한테 없는데 말이죠,,,
명의 이전에 동의를 했고, 추후에 재차 결제방법에 대해 전화통화까지 했는데, 카드등록이 안되었다는 이유로 이전 사람에게 동의도 없이 카드 청구를 할 수 있나요? 4개월 가량 근 10만원이 되는 돈을 사용도 하지않는 제가 냈고, 사용하지 않고 있다는 것을 앎에도 불구하고 돈을 청구, 및 해결하려고 하는 의지 조차 없는 엘지 정수기 회사를 고발합니다.
제 개인 동의도 없이 그 회사가 카드번호와 유효기간이 있다고 해서 카드결제가 이루어 진다면, 말 그대로 도둑아닌가요? 이런 미수사건에 대해 지속적으로 처리를 하고자 했던 행동은 전혀 없이 지난 12월 말 경 전화시도가 전부인 엘지 정수기 회사를 고발합니다.
정수기 안쓰는 집이 없을 정도로 많이 쓰고 있고, 단지 회사의 손해를 막기위해 이런 막무가내의 결제, 개인 동의 없이 청구한다면, 누가 어떻게 카드를 사용할 수 있을까요?
이런 문제가 해결이 안된다면, 회사는 배채우고 억울한돈 낼 수밖에 없고, 그돈을 인수 받겠다고 한 사람한테 받아야 하는데, 원래 받아야 되는 돈임에도 불구하고 구걸을 해야 하는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이시던 정수기 명의이전후 계속하여 카드결재가 되고있었다니 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.