[ 테무 ] 환불안해줌
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- 작성자 : 테무구매
- 조회수 : 882회
- 작성일 : 25-12-03 21:06:19
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테무에서 옷을 샀는데 끈안오고 주머니빵구 허리선 박음질 오류 등 하자옷이 와서 반품신청했는데 판매자가 원해야 물건 회수하고 3일내 환불해주겠다는 억지를 부립니다 만약 판매자가 수거 안하면 환불을 받을수없는구조입니다 그전에는 사용된 크래딧과 쿠폰은 3분내주고 카드결재 금액은 물건 수거후 줬는데 이번엔 아무것도 못주고 판매자 처분만 기다리라고 합니다 구매전 반품방법 기존과 다르다는 내용 없었고 유독 이옷만 환불방법이 다르다하고 심지어 톡 상담사도 크래딧은 3분내 준다 하더니 다른말 하니 더 의심이 되고 짜증나고 대화가 안되서 소비자고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.