[ LG전자 ] 청소기 바테리 단종으로 본체 폐기에대한 보상
페이지 정보
- 작성자 : 김영주
- 조회수 : 886회
- 작성일 : 25-12-09 15:11:16
본문
부산본점 lg전자에서 8년전 구입한 코드제로a9 무선청소기가 작동이되지않아 부산서면서비스센터를 9일12시경방문하여 수리를요청하였는데 소모품인 바테리가 수명이 다되었고 재고량이 없어서 폐기처분해야하며 또단종제품이라 다시 쓸수있는 방법이 없다고합니다. 소모품인 바테리가없어 본체를버려야한다니 황당합니다.일단 제품을 맡기고 왔습니다 만 하루가 지나면 청소기를 폐기처분 할거라합니다.저는새제품을 구입하는데 일부라도 보상을요구코저합니다
- 이전글장비 고장인데 계속 사용하라고 합니다. 25.12.09
- 다음글항공권 이름변경이 안된다고함 25.12.09
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.