하수구뚫어주러와서 거짓말만하고 배관부서져서못 고친다고하고 돈받고 가버림 > 소비자 상담 게시판

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[ 착한하수구 ] 하수구뚫어주러와서 거짓말만하고 배관부서져서못 고친다고하고 돈받고 가버림

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  • 작성자 : 강현준
  • 조회수 : 1,206회
  • 작성일 : 25-11-25 17:24:22

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하수구가 막혀서 전화해서 기사님 불렀는데
오시더니 배관이 트랩형식이라 내시경이 안들어간다
하시더니 뒤에 보시더니 배관깨진거다 고압세척해서
 제거하고 깨진위치 찾아준다하고 세척했는데
그대로 작업하고 5분도 안되서 물다시 역류함
그러고 120만원 돈바로 보내라 이거는 누가와도 깨진건 못고친다
손님도 많이 올시간이라서 그냥주고 보냈는데 다음날
다른업자 불러서 확인해보니 배관깨진것도 없고
트랩도 없었고 내시경다확인 가능했고 세척했다는 하수구는 찌꺼기가 한가득 있었습니다 65만원에 시원하게
다뚫렸습니다 그후 사기치신 업자에 전화하니 바쁘다 나중에 전화하겠다 하시더니 이제 모든연락다 안받으시고 있는 상황입니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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