[ 쿠팡 ] 동의없이 등록계좌 해지
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- 작성자 : 전경진
- 조회수 : 570회
- 작성일 : 25-12-09 16:33:59
본문
12월1일 등록계좌 해지 후 재등록
정상 쇼핑 함
12월2일 등록된 계좌로 결제 진행.
등록된 계좌 해지됨으로 결제 불가함 확인
홈페이지 상 계좌 정상등록 되있음 확인 후
쿠팡 상담진행.
은행 시스템오류로 인해 그럴 수 있으니 계좌 다시 등록 후 결제하라 전달받음
계좌 해지로 뜨는 정확한 답변요청
은행으로 직접 확인하라 답변받음
익일 12월3일 등록된 농협 확인해보니
12월2일 오후 1시 35분41초
쿠팡업체로 등록 계좌 해지됨 확인
쿠팡에서는 정확한 답변은 주지 않은체로 계좌 다시 등록 후 사용하라는 말만 반복적으로 하고있는 상태
이번 쿠팡 개인정보 유출건으로 불안한 상황에 정확한 답변을 받지 못하는 상황입니다.
2일부터 현재9일 까지 확인 요청을 하고있으나
담당부서 확인 후 연락드리겠다만 반복중입니다
이번 사건으로 쿠팡업체측으로 민원을 넣어도 해결이 되지 않고있어 소비자고발원에 민원을 넣습니다.
정상 쇼핑 함
12월2일 등록된 계좌로 결제 진행.
등록된 계좌 해지됨으로 결제 불가함 확인
홈페이지 상 계좌 정상등록 되있음 확인 후
쿠팡 상담진행.
은행 시스템오류로 인해 그럴 수 있으니 계좌 다시 등록 후 결제하라 전달받음
계좌 해지로 뜨는 정확한 답변요청
은행으로 직접 확인하라 답변받음
익일 12월3일 등록된 농협 확인해보니
12월2일 오후 1시 35분41초
쿠팡업체로 등록 계좌 해지됨 확인
쿠팡에서는 정확한 답변은 주지 않은체로 계좌 다시 등록 후 사용하라는 말만 반복적으로 하고있는 상태
이번 쿠팡 개인정보 유출건으로 불안한 상황에 정확한 답변을 받지 못하는 상황입니다.
2일부터 현재9일 까지 확인 요청을 하고있으나
담당부서 확인 후 연락드리겠다만 반복중입니다
이번 사건으로 쿠팡업체측으로 민원을 넣어도 해결이 되지 않고있어 소비자고발원에 민원을 넣습니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.