[ 쿠팡 ] 배송상태가 너무 엉망입니다
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- 작성자 : 김광일
- 조회수 : 723회
- 작성일 : 25-11-19 01:24:36
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배송기사가 물품을 던지는걸 보고 집사람이 왜 던지냐니까 반품하고싶으면 그냥 반품하라면서 갔답니다
제가 직접 쿠팡 고객센터에 전화해서 배송기사 본인에게 사과를 요청했지만 아무런 대응이 없었습니다
반품을 선택하고 그냥 돌려 보낸 제가 잘못된걸까요?
본인에게 직접 사과를 받고 싶어하는 제가 괘심한 걸까요??
전에도 같은일이 있어 고객센터 연락하고 넘어갔는데 같은 일이 발생하니 너무 어이가 없어 고발합니다
제가 직접 쿠팡 고객센터에 전화해서 배송기사 본인에게 사과를 요청했지만 아무런 대응이 없었습니다
반품을 선택하고 그냥 돌려 보낸 제가 잘못된걸까요?
본인에게 직접 사과를 받고 싶어하는 제가 괘심한 걸까요??
전에도 같은일이 있어 고객센터 연락하고 넘어갔는데 같은 일이 발생하니 너무 어이가 없어 고발합니다
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- 1763041206723.jpg (2.6M) DATE : 2025-11-19 01:24:39
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담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.