[ LG전자 ] 세탁기 as가 너무 늦어요
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- 작성자 : 김종일
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-08-08 19:31:50
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세탁기고장 신고를 8월1일에 했는데 출장as를 9월초에 온다고 합니다 한달동안 빨래를 못하고 어떻게 살아라고 하는지 lg가전 안사야겠네요 해결 좀 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
사용하시는 세탁기의 하자로 인한 해당업체의 수리지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다.