[ 현대자동차 ] 엔진오일 교체비용 과다청구
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- 작성자 : 임희봉
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 24-09-16 15:41:00
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9월13일경 현대블루핸즈 자하문점에서 어머니가 엔진오일 교환 신청을하였는데 부품이 도착을 해야 가격측정이 가능하다며 도착한후 135,080원이라고 하였습니다 그런데 어머니가 부품이 온것이니 어쩔수없이 교환하셨다고 합니다 그러나 시중 다른곳에서 교체를 했을시 80,000원 이하로 나오는것이 기본인데 135,080원 심지어 세금을 더 포함해 14만원대 가격을 청구한것이 너무 과다청구한것으로 보입니다 그리고 엔진오일만 교체해달라고 하였는데 다른것도 교체하며 가격을 부풀리는 저급한행위까지 한것으로 보아 상습적으로 불공정행위를 한것으로 추정됩니다
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- IMG_5389.png (521.6K) DATE : 2024-09-16 15:41:02
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며,공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다.