혼돈된 이미지로 고객 과실로 배송비 요구 > 소비자 상담 게시판

네이버쇼핑을 통해 식탁을 구매하였는데요.
사진상으로 보나 내용을 보나 4발 짜리 식탁으로 인지하여 구매를 하였는데요. 실제 상품은 3발 짜리 식탁이 배송되었습니다. 저는 그부분에서 반품을 요청하였고 판매자분께서는 반품은 가능하나 고객님 과실이니 용달 배송비는 고객님이 지불하여야 한다는 답을 받았습니다. 구매사이트 잘 보시면 맨 마지막 부분에 3발짜리 식탁 사진도 있는데 그부분을 잘 캐치하셔서 사전에 연락을 주시지 않았기 때문에 고객님 과실로 배송비는 제가 물어야 한다는 황당한 답을 들었습니다. 저 같은 피해자가 또 나오지 않도록 강력한 조치가 필요하다 생각이 들어 이렇게 글을 남김니다.