[ 올오브유 ] 반품거부
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- 작성자 : 이연숙
- 조회수 : 149회
- 작성일 : 26-07-13 14:45:31
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반바지 두장구매해서
남동생한테 선물로 보냈는데
작아서 고구물이 아프고 너무두꺼워서 안입는다고 해서 반품이나 교환 신청을 했더니
업체에서 안된다고 합니다
이유는 구매확정을 했기 때문이라는데 그게 맞나요?
반품할수있는 방법이 없나요?
남동생한테 선물로 보냈는데
작아서 고구물이 아프고 너무두꺼워서 안입는다고 해서 반품이나 교환 신청을 했더니
업체에서 안된다고 합니다
이유는 구매확정을 했기 때문이라는데 그게 맞나요?
반품할수있는 방법이 없나요?
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.