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[ 에넥스텔레콤 ] 휴대폰사용해지

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  • 작성자 : 강대복
  • 조회수 : 110회
  • 작성일 : 14-12-05 04:23:51

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저는 2012.CJ 홈쇼핑의 핸드폰 광고를보고 KT고 인터넷도 마음대로 쓸수있다고해 월19000원요금제로
3년약정으로 핸드폰을 구입하였는데 처음 1~2달은 요금이적게 나오더니 매월 3만원이넘는
요금이 나오고 인터넷도 별도의 요금을 내야 쓸수있다며 통신사도 KT가 아니고
이름도 알수없는 에넥스 텔레콤 이었다면 저희같은 나이먹은 사람은 KT,SK,LG등 이 아니면
핸드폰을 구입하지도 안았을 겁니다
처음부터 인터넷도 사용할수 없고 요금도 19000원 요금제라 해놓고 3만원이 넘게나와
해지를 할려고 했지만 방송한 내용과 너무도 거리가먼 소리만하며 위약금을 내야한다며 해지를
해주지안고 월통화 시간도 50분 이고 한달에 50분 가지고 어떻게 사용을 하겠읍니까?
핸드폰도 저희같은 나이먹은 사람이나 속아서삿지 지금껏 2년사용동안 제가쓰는 LG의 프라다폰을
사용하는 사람을 본적이 없읍니다
2년동안 너무도 불편하게 핸드폰을 사용하였기에 카카오톡도 되고 하는걸루 써보려고
해지신청을 하였더니 위약금을 1.300.000원을 내야된다는 겁니다
처음부터 약속은 CJ.방송과 에넥스측이 KT도 아니면서 KT라고 속여서 판매를 했으면서
물건을 구입할 때에도 지금은 기타등 인증이 되지만 KT라고하면 핸드폰 인증이  안되어
얼마나 불편을 당했는지 모름니다,
바라옵건대 핸드폰을 KT로 판매 당시에 영업정지 였다는 얘기도 있읍니다
지금껏 불편하지만 만2년을 써주었으니 해지신청만 받아주시길 바랍니다,
홀로 힘들게 살아가는 기초생활 수급자 입니다,
바쁘 시겠지만 빠른시일내에 처리부탁 드립니다
차후 저같이 어리석게 피해를 당하지 안도록 홈쇼핑 측에도 거짖방송은
하지 말았으면 하는 바람 입니다
피해를당한 사람의 마음은 너무도 많이 아프답니다,

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담당자님의 댓글

담당자 작성일


관련내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

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