[ 웅진코웨이 ] 계약위반
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- 작성자 : 정지혀
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 15-06-25 08:46:19
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월렌탈료를지급하고있는데정기점검도하지않고점검했다고본사에거짓으로전산처리하고약한달가량점검받지동솟한채정수기를사용하고있는데요본사민원요청을했더니10째아무런대책이없어글을올립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일정수기 관리가 제대로 이루어지지않아 사용에 어려움이 많으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 필터 교체 및 A/S 지연시에는 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액을 요구할 수 있으며, 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 내용증명으로 관리소홀로 인한문제이므로 사업체의 귀책으로 인한 취소를 주장할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.