[ 세탁특공대 (어플) ] 세탁 맡겼는데 세탁물이 회손돼서 왔습니다
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- 작성자 : 최율미
- 조회수 : 807회
- 작성일 : 25-11-23 20:01:43
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세탁특공대라는 어플에서 세탁물을 맡겼습니다 1회 공짜라고해서 맡겼는데 세탁물이 회손돼서 왔습니다. 80만 원짜리 패딩이 쭈굴쭈굴하고 얼룩제거도 안 된고 쭈굴쭈굴해져서왔습니다 세탁특공대에서는 세탁비 환불해주는 것만 가능하다는데 1회 무료라 환불도 없는 거나 마찬가지입니다. 패딩이 오래돼서라고만 답이 왔고 자기네는 책임없다라고만합니다. 패딩이 7년 전에 산건데 오래 됐다고 자기네 책임 아니라고 회피만합니다. 이러면 제가 세탁물을 왜 맡기냐고했더니 자기네 책임아니라고만합니다 속상합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
세탁소에 드라이 맡기신 의류의 훼손으로 정말 당황스러우셨겠습니다.
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 건강한 오후 되세요.