[ 운명 ] 비마베(BeMyBestie) 쇼핑몰, 사진과 다른 스타킹 판매 후 환불 거부
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- 작성자 : 박지수
- 조회수 : 535회
- 작성일 : 25-11-11 13:17:54
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2025년 10월 24일, ‘비마베(BeMyBestie)’ 쇼핑몰(사업자명: 운명)을 통해 스타킹을 17,000원에 계좌이체로 구매했습니다.
상세페이지의 사진은 얇고 섬세한 패턴이었으나,
실제로 받은 제품은 패턴이 굵어 전혀 다른 상품이었습니다.
판매자에게 사진 비교와 함께 환불을 요청했지만,
“스타킹은 환불이 불가하다”는 이유로 거부당했습니다.
단순 변심이 아닌 상품 불일치(표시·광고와 다른 제품) 에 해당하므로
환불이 가능하도록 조치 부탁드립니다.
거래 내역, 상품 사진, 상세페이지 캡처, 판매자와의 대화 내용은 모두 보관 중입니다.
상세페이지의 사진은 얇고 섬세한 패턴이었으나,
실제로 받은 제품은 패턴이 굵어 전혀 다른 상품이었습니다.
판매자에게 사진 비교와 함께 환불을 요청했지만,
“스타킹은 환불이 불가하다”는 이유로 거부당했습니다.
단순 변심이 아닌 상품 불일치(표시·광고와 다른 제품) 에 해당하므로
환불이 가능하도록 조치 부탁드립니다.
거래 내역, 상품 사진, 상세페이지 캡처, 판매자와의 대화 내용은 모두 보관 중입니다.
첨부파일
- IMG_1057.jpeg (292.0K) DATE : 2025-11-11 13:17:55
- IMG_1059.jpeg (299.9K) DATE : 2025-11-11 13:17:55
- IMG_1053.jpeg (2.4M) DATE : 2025-11-11 13:17:55
- IMG_1104.png (285.6K) DATE : 2025-11-11 13:17:55
- IMG_1105.png (519.5K) DATE : 2025-11-11 13:17:55
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.