[ Electrolux ] ESF8730ROX 식기세척기 개폐도어 앞면 철판 부식 무상교체요망
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- 작성자 : 박천수
- 조회수 : 1,156회
- 작성일 : 25-11-06 13:52:41
본문
#고발명:불량 제품
제조회사:Electrolux
기계명: 식기세척기
구입및설치:2023.12월 개발 아파트 신규 입주와 동시에 설치
문제점:식기세척기 앞문 철판구조로 제작(물,습도와는 철판이 상극)
해결책: 무상교체요구
1차문제 제기:10.13.
2차신고:11.07.
경기도 안양시 동안구 갈산로15 평촌센텀 퍼스트 109동2701호(박천수)에 새로 지은 아파트로 2023.12월에 입주할 당시
일렉트로룩스 식기세척기를 설치하고 동시에
입주 하였습니다.
식기세척기는 특성상 기능이
물을 자주 접하는 기계이며,
부식이 강한 철판으로 만들어 져서는 안되는 물건임에도
마치, 식기세척기 앞면 문짝이 스텐 도금으로 과장한 철판 구조로 만들어 졌습니다.
문짝에 물 접촉금지 경고 문구 조차도 없는 불량 제품입니다
식기 세척기는
기능상 물과 밀접한 관계임에도 행주나 물 걸레로 문짝을 닦을시 습기의 반복으로 인해 녹슴이 발생하여,
입주와 동시에 1년간은 미세하게 녹씀이 표면으로 표출 하였으나,
시간이 지금 까지 흐른 후는 녹슴의 정도 매우 심함니다
녹슬기에 아주 좋은 철판으로 문짝이 만들어 져, 마치 소비자나 사용자로 하여금
스텐으로 착각하게 만든 사기성 불량 제품입니다.
이미 녹이 제품 설치와 동시에 부식이 진행 되어(철판은 물이 닿는 순간 부식됨) 스텐이 아닌 철판으로 문짝이 만들어 져서 계속 사용 하기에는 불편 하고,
또 철판 도어는 재발 우려가 있는 것임니다
식기세척기 앞 도어가 철판으로 만들어 졌으니 물을 사용 하여 닥지 말라는 경고도 없었으며,
특성상 주방 안이라서 물에 취약한 철판 도어는 설치후 바로 부식 하는 것임니다.
그래서 철판의 특성상 설치후 곧바로 녹슴이 진행 되었으므로
무상 교체를 원하고 있습니다
굽어 살펴 주십시오^^
박천수 배상
첨부파일
- KakaoTalk_20251106_123714374.jpg (318.0K) DATE : 2025-11-06 13:52:41
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.